修理状況のご案内

現在、修理品到着からお見積り作成までの期間は 【約1か月】 となっております。

昨今の社会情勢により一部補修部品の入荷に大幅な遅延が生じ、上記の期間よりもお時間を頂戴する場合がございますが、予めご了承ください。お客様にはご不便をおかけ致しますが、ご理解を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

お客様の大切な製品を確実に修理させていただくため、以下の手順でお手続きをお願いいたします。

修理のご依頼方法

修理のお見積もり・ご依頼は、ご購入いただいた販売店へお申し出ください。ご購入店でのお手続きが難しい場合は、お近くの弊社販売代理店へご相談ください。修理代金のお支払いも販売代理店を通じてお願いしており、お客様から弊社への直接のご依頼は現在承っておりません。

修理品をお預かりする際のお願い

販売店へ修理品をお預けいただくことが可能ですが、弊社へ直接お送りいただくことも可能です。発送日、故障内容について販売店と十分にお打ち合わせください。販売店から弊社への事前連絡がない場合、修理をお受けできませんのでご注意ください。
ご依頼先の販売店名、故障内容の詳細を記載した書類を同梱してください。

安全な輸送のために

簡易梱包による破損が多発しています、修理品の配送には製品の元箱をご使用ください、特にMcIntosh製品はガラス部分の破損にご注意ください。必ず運送保険にご加入ください。輸送中の破損について弊社では責任を負いかねます。
輸送箱の有償貸出サービスをご用意しております。詳しくは販売代理店へお問い合わせください。

修理サービス終了製品について

メーカー純正パーツの在庫が終了した製品や、代替パーツでの修理が困難な製品、製造から長期間経過した製品は故障状況により修理不可の場合がございます。以下に該当する製品は修理サービスを終了しております。ご不明な点がございましたら、ご購入いただいた販売店または弊社販売代理店へお気軽にご相談ください。

McIntosh
・MCD7000 / MCD7005 / MCD7007 / MCD7009 （CD Player）
・MVP841 / MVP851 / MVP861 （DVD Player）
・MCD201 （CD/SACD Player）
EMT
・980 / 981 / 982 CD Player
Unison Research
・CD Player 全機種
旧取扱ブランド
・修理困難な機種が多いため、都度お問い合わせください。